BTS SIO - SISR À compléter | 2024 - 2025

Formation en BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO), spécialisation SISR (Solutions d’Infrastructure, Systèmes et Réseaux). Acquisition de compétences en administration des systèmes et réseaux, gestion de la sécurité informatique, support technique et maintenance des infrastructures IT.

J’ai effectué mon alternance au sein de JBT en tant que Technicien IT. Cette expérience m’a permis de développer de solides compétences techniques ainsi qu’un véritable sens du service et de la gestion des priorités dans un environnement professionnel exigeant. Au quotidien, j’étais chargé de la gestion du ticketing informatique, en assurant le suivi et la résolution des demandes des utilisateurs. J’intervenais aussi bien sur les problématiques matérielles que logicielles afin de garantir le bon fonctionnement du parc informatique de l’entreprise. Mes missions comprenaient notamment : le dépannage et la maintenance du matériel informatique (postes de travail, imprimantes, périphériques) ; l’installation et la configuration des équipements ; l’assistance technique auprès des collaborateurs ; la gestion et le suivi des incidents via les outils de ticketing ; l’administration de premier niveau des réseaux et des accès utilisateurs ; la participation à l’amélioration continue de l’infrastructure informatique.

J’ai effectué plusieurs stages chez Shopytech où j’ai développé mes compétences en maintenance informatique et électronique. Durant cette expérience, j’ai réparé des ordinateurs portables et fixes, réalisé des diagnostics de pannes et vérifié différents composants matériels comme les disques durs, la RAM ou les alimentations. J’ai également travaillé sur des consoles de jeux telles que les PS4 et les Nintendo Switch en effectuant des opérations de maintenance et certaines réparations. Ces stages m’ont permis de renforcer mes connaissances techniques, ma rigueur et mon autonomie dans le domaine informatique.